채널톡

여러분 환영합니다!

주식회사 채널 코퍼레이션(이하 "채널")이 제공하는 채널톡(Channel Talk) 서비스(웹사이트 : https://channel.io, 이하 "서비스")를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 서비스 이용과 관련하여 여러분의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적이지만 중요한 사항을 규정하고 있으므로 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

여러분은 회원가입 시에 본 약관에 대하여 "동의합니다" 버튼을 누르거나, 서비스를 이용함으로써 본 약관에 동의합니다. 여러분이 본 약관에 동의하지 않거나 대리인으로서 동의할 적법한 권한이 없다면 서비스 이용을 자제해주시기 바라며, 그럼에도 불구하고 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 여러분의 어려움 또는 불편함에 대해 채널에게 책임이 없음을 인지하여 주시기 바랍니다.

본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 대한민국 관련 법령을 따릅니다. 채널은 필요한 경우 본 약관 이외에 별도의 서비스 운영정책을 규정할 수 있습니다.

1. 용어의 정의

1. "사업자"는 본 약관에 따른 서비스 이용계약을 체결하고 채널이 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인 사업자를 의미합니다.
2. "플랫폼"은 (1) 매니저(제3호 참조)가 서비스를 통해 고객(제4호 참조)과 상담 등 소통함에 있어 사용하는 커머스 메신저 소프트웨어 및 (2) 고객이 사업자의 웹페이지 또는 모바일 페이지에 표시된 로고 또는 버튼을 클릭함으로써 매니저와 상담 등 소통을 진행할 수 있도록 하는 기능을 수행하는 플러그인 소프트웨어(이하 “채널톡 플러그인”)을 포괄적으로 의미합니다.
3. "매니저"는 사업자의 임직원 또는 대리인으로서 적법한 권한을 가지고 사업자를 위해 직접 플랫폼을 사용하여 고객과의 대화 등 업무를 수행하는 개인을 의미합니다. 본 약관상 매니저의 행위는 사업자에게 그에 따른 법적효과가 귀속합니다.
4. "고객"은 매니저가 플랫폼을 통해 대화하는 상대방을 의미합니다.
5. "계정"은 채널이 사업자의 서비스 이용을 위해 매니저에게 부여하는 플랫폼 로그인 계정을 의미합니다.
6. "데이터"는 플랫폼을 통해 게시 또는 전송되는 글, 사진, 영상, 파일, 기타 일체의 정보 혹은 콘텐츠를 의미합니다.

2. 서비스의 제공

2-1. 계약의 성립

매니저가 회원가입 과정에서 채널이 요청하는 정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 채널과 사업자 사이에 서비스 이용계약이 체결됩니다. 이 과정에서 매니저는 이메일 형식의 매니저 ID와 비밀번호를 설정하고, 채널은 그에 따른 계정을 매니저에게 부여합니다. 채널이 공시하는 개인정보처리방침은 본 약관의 일부를 구성하며, 매니저가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용함에 따라 위 개인정보처리방침에도 동의하는 것으로 간주됩니다.

2-2. 권리귀속

채널은 사업자에게 본 서비스를 이용할 수 있는 개인적이고 양도불가능하며 비독점적인 라이선스를 부여합니다. 채널이 서비스와 관련하여 제공하는 웹사이트, 애플리케이션, 소프트웨어 기타 일체의 정보 및 자료에 대한 특허권, 저작권 기타 일체의 지식재산권은 채널에게 있으며, 본 서비스의 이용 이외의 용도 또는 목적으로 채널의 지식재산권을 사용하는 권한까지 부여한 것은 아닙니다.

사업자는 본 약관에 따라 갖는 권리 및 계약상 지위를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등 처분할 수 없습니다.

제3자가 제공하는 채널톡 애드온(add-on) 서비스 및 이와 관련한 법률관계는 본 약관의 적용을 받지 않습니다.